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SAP investe na inteligência artificial dos suportes funcionais

No evento SAP Connect, que ocorre até quarta-feira em Las Vegas, a empresa anunciou uma nova rede de assistentes funcionais
SAP investe na inteligência artificial dos suportes funcionais

No evento SAP Connect, que ocorre até quarta-feira em Las Vegas, a empresa anunciou uma nova rede de assistentes funcionais no Joule – o copiloto de inteligência artificial da SAP que incorpora IA generativa.

Segundo a empresa, trata-se de um “ecossistema de dados em evolução, que oferece análises mais profundas e software de gestão da cadeia de suprimentos capaz de prever interrupções”.

Com esta nova geração de assistentes cientes de suas funções no copiloto Joule, cada assistente é projetado para trabalhar em conjunto com um humano em sua função específica, explica a SAP. “Os assistentes no Joule utilizam os agentes adequados para cada tarefa, configurando, orquestrando e gerenciando-os, permitindo que as pessoas se concentrem em alcançar novos níveis de percepção e produtividade”.

“Para ter sucesso em um cenário onde a volatilidade se tornou a norma, as organizações necessitam de algo mais do que um conjunto desconectado de aplicações de ponta”, afirma Muhammad Alam, membro do Conselho Executivo da SAP SE para Produtos e Engenharia. Ele complementa: “as novidades de hoje ressaltam a força do SAP Business Suite, onde a IA, dados e aplicações se convergem em uma experiência que potencializa escolhas mais inteligentes, execução ágil e transformação em larga escala.”

Outra inovação apresentada no SAP Connect é a remoção de “obstáculos” por meio do SAP Business Data Cloud Connect (SAP BDC Connect), que “conecta de forma segura o SAP BDC a plataformas parceiras, permitindo um fluxo bidirecional de dados prontos para utilização empresarial, superando limites organizacionais e tecnológicos”.

No evento em Las Vegas, a gigante alemã também destacou a importância das aplicações empresariais com o SAP Supply Chain Orchestration, “uma nova solução nativa de IA que une a capacidade do Joule a um grafo de conhecimento dinâmico, capazes de identificar riscos em tempo real – até em níveis mais profundos da cadeia de fornecedores – e orquestrar uma resposta conjunta, auxiliando os clientes na redução de custos e na manutenção da eficiência das cadeias de suprimentos”, informa a SAP.

*O jornalista viajou a convite da organização para o evento em Las Vegas, EUA.

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